La generación de una buena estrategia de contenidos es la columna vertebral de cualquier campaña de inbound marketing. Sin embargo crear contenido, difundirlo y quedarnos esperando parar ver que pasa, no nos llevará a ningún lado.
Puede que se llegue a tener resultados, pero nada cerca de lo que realmente se necesita, puede y debe obtenerse. Esto se logra si se define antes y con claridad cuáles son los objetivos teniendo claro lo que quieres decir.
Inistir que se deben tener los objetivos claros para generar contenidos, puede parecer bastante obvio e inclusive reiterativo, pero muchas veces no se le da importancia a este tema y el no considerarlo, puede llegar a generar problemas durante su implementación ya que será muy difícil decidir que valores deben ser monitoreados y qué acciones se deben tomar, en caso de que sea necesario ajustar las estrategia.
Los objetivos por sí solos no son el todo ni realizarán todo, ya que son sólo el primer elemento que debe tener una estrategia de marketing de contenidos.
“Las 5 -C- de la creación de contenido: Creatividad ,Constancia, Credibilidad, Cercanía, Coherencia” Tuitear esta frase
Les comparto 5 tipos de objetivos, los cuales te pueden ayudar a desarrollar una estrategia de marketing de contenidos:
La primera cosa que el marketing de contenido puede proporcionar a una marca/producto/servicio es aumentar, de modo orgánico, el Brand Awareness por parte del mercado. La meta puede ser simplemente, una nueva forma de crear conciencia de tu marca más allá de la publicidad tradicional.
Métricas: Likes no Facebook, followers no Twitter, views en los videos en Youtube, Visitas al site/blog.
Este objetivo se centra en ofrecer contenido muy atractivo al consumidor/usuario para que a cambio, nos proporcione sus datos de contacto y así, podamos obtener su permiso para comunicarnos posteriormente con ellos. Esta información puede incluir datos de registro para un evento o curso, suscribirse a su boletín de noticias o para acceder a un contenido exclusivo.
Métricas: Registros en base de datos, fans o followers.
Una ves realizada la venta de algún producto no lo podemos dejar ahí. Tenemos que crear valor agregado, generar una conexión que nos refuerce la comunicación con el comprador. Esta etapa va desde la creación de manuales, procesos de documentación y preguntas frecuentes, hasta las mejores prácticas en el uso del productos o servicio.
Métricas: Visitas a sitios de FAQ, descargas de materiales.
Este es uno de los más importantes para transformar clientes en embajadores apasionados que compartan la marca. Las principales opciones de contenido para este objetivo, incluyen la entrega de un boletín de noticias, blog, revistas digitales, redes sociales, videos etc.
Métricas: Share de contenido en redes sociales, número de visitas en el sitio/blog, open rate de email, comentarios en publicaciones.
Una vez que los clientes empiezan a recibir el contenido y cada vez se interesen más en abrirlo, verlo o darle un like, se tiene la oportunidad de ofrecer nuevos productos y servicios. Los objetivos de la lealtad de los clientes y la venta futura pueden trabajar lado a lado.
Métricas: Numero de transacciones, ventas/leads.
Últimamente, el desarrollo de contenidos de calidad ha sido el foco de los esfuerzos de muchas agencias/empresas por el impacto y buenos resultados que ésta práctica puede aportar. Yo recomiendo, tener cuidado y control con el tiempo que puede consumir a todo el equipo (personal) encargado de contenidos.
Es por eso, que debemos tener bien claro cual será nuestro objetivo para de ahí partir y no terminar perdiendo el tiempo y dinero ya sea de nosotros o del cliente.