Como enfrentar comentarios negativos en redes sociales

Internet es un gran altavoz. La red potencializa y amplía el alcance de los mensajes de aquellos que se comunican por este medio. Hasta hace poco, el consumidor dedicaba unos minutos en el teléfono para quejarse del mal servicio que le dieron. Ahora sólo necesita un par de clics para exponer sus sentimientos o pensamientos […]