Las principales marcas invierten hoy día grandes sumas de dinero en AdWords pero esto no significa, que esté fuera del alcance de las pequeñas y medianas empresas. Si se administra correctamente, una campaña en AdWords puede ser tan exitosa para las PyMES como lo es para las grandes empresas.

¿Qué son las AdWords?

AdWords es el programa de publicidad de búsqueda pagada en Google. A través de AdWords, el anunciante identifica las palabras clave que describen lo que se está vendiendo y basadas en ellas, la agencia o el anunciante redacta anuncios de texto cortos. Cuando las personas –internautas- realizan búsquedas con esas palabras clave, los anuncios contratados se muestran en la sección de anuncios pagados en las páginas de Google –Aparecen regularmente en los primeros lugares de la primera página y con la palabra “ANUNCIO”. 

Los AdWords se pueden publicar en las páginas que son propiedad de Google, como su buscador, Youtube, Gmail, Google Maps, etc. Y por otra, en un gran conjunto de páginas web, aplicaciones para móviles y contenido de vídeo denominada “Red de anunciantes asociados”.

Subasta en el costo de palabras clave

Hacer una campaña profesional de AdWords tiene su complejidad. Es necesario conocer y saber manejar las herramientas de Google y saber leer las métricas. Lo anterior permite definir cuál será la estrategia de la campaña para obtener un ROI positivo. Google establece unas estrategias de subasta o puja (ejem: hay palabras del mismo tema, que pueden costar $14.00 y otras $70.00) que puedan ser atractivas y rentables para el anunciante. En general, todaslas campañas funcionan mediante la estrategia de subasta y costo por clic (CPC). Existen otras variantes como el CPC avanzado, costo por vista o impresión (CPV) para vídeos. También existen otras estrategias como el costo por millar (CPM) para campañas de display o costo por adquisición (CPA).

7 razones por las que AdWords son una razón de peso para anunciar las PyMES

1.     AdWords es fácil de medir y evaluar sus resultados

Todos sabemos que medir  resultados de una inversión en el marketing tradicional es más que imposible. En cambio, en los canales en línea son mucho más fáciles de medir y evaluar los datos y el impacto. Y dentro del marketing en línea, AdWords es uno de los más factibles de medir. Se puede analizar casi cualquier factor. Desde todo el embudo de ventas hasta la cantidad de veces que se vio el anuncio. Se puede saber de inmediato cuántas personas hicieron clic en el anuncio y cuántas personas se convirtieron en clientes potenciales o clientes reales.

2.     Por su versatilidad se puede fácilmente escalar la campaña

Otra de las ventajas de la publicidad online, es su versatilidad para modificar o complementar estrategias. Lo que es un hacho, es que para crear una campaña exitosa requiere de bastante trabajo y buen análisis de la data. Pero una vez que se hayan mezclado todos los ingredientes correctos y se tenga una campaña rentable, AdWords permite meter el acelerador para obtener más tráfico y más clientes potenciales.

3.     Con AdWords puedes tener resultados instantáneos

Una estrategia de SEO es un proceso orgánico que lleva un buen tiempo para atraer leds. Una estrategia de SEM a la que pertenecen las AdWords, permite ponerse en marcha muy rápidamente para obtener tráfico. Tan pronto como la cuenta sea creada y los anuncios sean publicados –previo presupuesto aprobado-, comenzarán a mostrarse en los resultados de búsqueda y el sitio comenzará a recibir los tan buscados leds.

Con AdWords, sabrá rápidamente qué palabras clave son capaces de generar más tráfico y cuáles generan más conversiones. 

4.     AdWords es ágil para hacer ajustes o cambios en tiempo real

Con toda la data que se puede generar en Google, se pueden detectar, de inmediato, fallas en las campañas y realizar ajustes para mejorar los resultados. AdWords permite estar constantemente probando y ajustando. Cambiar un título aquí o una llamada a la acción allí puede resultar en más clics y más conversiones. 

5.     La segmentación es posible con AdWords

Una empresa puede promocionar sus productos o servicios a nivel local o global. Por lo tanto, es posible seleccionar de acuerdo a los intereses de las marcas, las ciudades o regiones para poner en marcha las campañas.

Esto también se puede hacer con el idioma, es decir configurar las campañas con el idioma que hablan las personas a las que queremos impactar con los anuncios.

6.     Con AdWords se puede mostrar la ubicación del negocio

Adwords permite mostrar al usuario la ubicación exacta del negocio en el mapa. Si alguien se encuentra buscando un producto en tu ciudad y tu empresa lo ofrece, no solo aparecerá la información del negocio sino también su ubicación. Esto es altamente beneficioso cuando la búsqueda se realiza desde dispositivos móviles.

7.     AdWords genera tráfico cualificado

Al hacer una inversión en Google no sólo es importante conseguir tráfico, si no que éste esté potencialmente interesado  en lo que ofrecemos en nuestra página web.

Con Google AdWords, además de conseguir un aumento de visitas por aparecer en los primeros puestos de búsqueda, se consiguen leds cualificados y más cercanos a una posible compra.

Conclusión

A diferencia de otro tipos de publicidad, donde el pago se realiza por aparecer en un determinado medio (sea cual sea la eficacia y los resultados que consigas con el mismo), una de las grandes ventajas de Google AdWords es que solo pagas cuando el usuario entra en el enlace. Pero ojo, AdWords genera leds, de ahí en adelante, dependen otros factores a considerar –sitio web bien desarrollad, información clara, buenas ofertas, etc.- para cerrar una venta.     

Empecemos por el principio

Antes de entrar a las métricas, quiero definir algunos conceptos, quizá para algunos muy conocidos pero para otros no tanto.

• ROI (Return on Investment): es una métrica que permite saber la cantidad de dinero que hemos generado con una acción y qué importe de lo invertido retornó a la empresa.
• Analítica web: sirve, entre otras cosas, para saber analizar la actividad de nuestro negocio y de este modo averiguar el comportamiento del usuario en la web.
• Conversión: es la acción que se espera haga el visitante en respuesta a la campaña puesta en marcha. Cuando hablamos de convertir significa por ejemplo convertir un visitante en un cliente, convertir un visitante en suscriptor o convertir un suscriptor en un cliente pago. Es decir, cambia la forma en que esta persona interactúa con la compañía.
• KPI (o indicadores clave de rendimiento): Como el mismo nombre lo define, el KPI es responsable de medir el desempeño de la campaña de marketing digital. Antes de comenzar la campaña, es apropiado saber cómo será el seguimiento y la medición de esa información.

La campaña de marketing digital se pone en marcha

Antes de que la campaña de marketing digital empieza a publicarse, es necesario entender su flujo. Se deben definir puntos importantes para poder alcanzar el éxito, como el objetivo de su acción de mercado.
Un ejemplo de objetivo puede ser la conversión o la generación de leads, generar tráfico para un determinado sitio o incluso aumentar el número de ventas de un e-commerce. Con ese objetivo definido, es posible planificar las estrategias para alcanzarlo.
Otro punto fundamental para el éxito de tu campaña de marketing digital son los indicadores clave de rendimiento, o KPI. Pero hay que resaltar una cosa: los KPI y las métricas son diferentes. Mientras que las métricas transforman los resultados en números brutos, los indicadores de rendimiento utilizan las métricas para saber si la meta se ha alcanzado o no.

6 métricas indispensables para acompañar en una campaña de marketing digital

Las métricas obtenidas en las campañas de marketing digital tratan resultados en números, como la cantidad de visitas, la tasa de conversión o incluso el índice de rechazo de un determinado sitio, blog o red social. Entre las métricas más importantes –hay otras y su aplicación depende de los objetivos-, podemos destacar:

01. Generación de tráfico

Si el objetivo es generar más visitas a tu sitio, es necesario medir la cantidad de nuevas visitas que la campaña ha logrado. Esta métrica es simple y directa, pues cuenta cuántas visitas a la página se recibieron en un determinado período. El resultado puede segmentarse para ser diario, semanal o mensual.
También sirve para saber si el público objetivo preseleccionado está respondiendo bien a la campaña o si aún hay que mejorar los esfuerzos para conquistar más tráfico de ese público.

02. Generación de leads

Los leads son los posibles nuevos consumidores de un determinado producto o servicio. Esta métrica presenta cuántos nuevos candidatos ha conquistado con la campaña y cuántos se han convertido en clientes.
Puede resultar de varios puntos, como: cuántos nuevos contactos en el mes, cuál es el canal de origen de estos nuevos contactos, entre otras informaciones que pueden indicar mucho sobre los indicadores de rendimiento de la campaña.

03. Conversión de nuevos clientes

Una meta muy común de las campañas de marketing digital es la conversión de leads a nuevos clientes, lo que resulta en el ROI (retorno sobre la inversión). Esta métrica presenta cuántos nuevos clientes la campaña conquistó en un determinado período.
A través de los resultados, es posible identificar las estrategias que han dado cierto y cuáles necesitan ser perfeccionadas. Es importante estar siempre atento a las métricas y KPI, para que la campaña pueda alcanzar resultados cada vez más positivos.

04. Costo de adquisición de nuevos clientes

Esta métrica es utilizada para saber al valor monetario que gastamos por adquirir un nuevo cliente para nuestro negocio o de convertir a prospectos existentes en nuevos clientes. Nos dirá si la inversión que se realizó, ha dado resultados positivos, o si es necesario ajustarlo. Esta métrica se debe comparar entre períodos. Es decir: cantidad total de inversión realizada vs. cantidad de nuevos clientes obtenidos.

05. Tasa de apertura

Se trata de una métrica básica del email marketing, que podemos calcular dividiendo el número de emails enviados con el número de emails abiertos.
Esto significa que, si de 100 mails enviados se abrieron 20, se obtendrá un 20 % de tasa de apertura. Es una métrica de la que podemos extraer mucha información, especialmente si controlamos su evolución en el tiempo real -recurso valiosísimo que las métricas adecuadas te van a dar-.

06. Tasa de rebote

Denominamos tasa o porcentaje de rebote (bounce rate en inglés) al porcentaje de personas que ingresan a la web y no realizan alguna acción en ella (sin hacer clic en ningún enlace, completar un formulario, ejecutar una acción) o permanecen poco tiempo en ella. Si la métrica te lo arroja, indicará que el contenido que estás utilizando no les es interesante al visitante, por lo que es tiempo de hacer modificaciones en él.

¡Listo! Ahora ya tienes las métricas básicas que una campaña online necesita para medir su eficiencia y el ROI que interesa a tu empresa o cliente.